Ofte Stillede Spørgsmål

FORSENDELSE

Hvor lang tid tager det at modtage min pakke?

• Vores leveringstid er 5-12 hverdage fra pakken er afsendt. Vi bestræber os på at sende ordrer alle hverdage. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser på grund af højt pres hos fragtfirmaet.

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

• Vi benytter Postnord, Earlybirds og Citymail til at levere vores produkter.

PRODUKT

Kan jeg returnere mit produkt?

• Selvfølgelig kan du returnere din ordre. Send en mail til info@astrella.se for at modtage instruktioner om returnering.

Produktet er udsolgt – hvornår kommer det på lager igen?

• Vi forsøger altid at have varer på lager, så du kan bestille via vores hjemmeside. Men nogle gange oplever vi højere efterspørgsel end forventet. Hvis du vil holdes opdateret om, hvornår en vare er tilbage på lager, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev.

ANDET

Har du spørgsmål?

• Du er altid velkommen til at kontakte os på info@astrella.se